Dúvidas Frequentes

1) São semijoias?

 

Sim! As nossas peças são semijoias com banho premium de Ouro18k ou Prata 925. Todas levam verniz de proteção no acabamento, para mais brilho e durabilidade. Além disso, são totalmente livres de níquel, ou seja, são hipoalergênicas. 

 

Nossa curadoria é 100% própria. Escolhemos desde as peças no bruto até o banho que receberão.

 

2) As peças possuem garantia?

 

Todas as nossas peças possuem garantia de 01 ano (a partir da data de recebimento da compra no seu endereço) em casos de defeitos no banho. Oferecemos também 07 dias de garantia em casos de defeitos de fabricação.

 

3) Quando receberei o código de rastreamento após a minha compra?

 

Assim que realizar a compra com a gente, temos até 2 (dois) dias úteis para enviar seu pedido (mas sempre enviamos rapidinho, tá?). Assim que despacharmos a sua caixinha, você já receberá o código de rastreamento no seu e-mail cadastrado na loja.

 

4) Consigo retirar meu pedido pessoalmente?

 

Claro! Se você for de Estância Velha (e região) e quiser retirar o pedido pessoalmente, só precisa nos chamar no WhatsApp ou no direct do Instagram que combinamos a entrega. No site, tem a opção "retirada". Selecionando ela, o frete fica zerado.